Dataforordningen artikel 29
Dansk sprogudgave pr. 2026-10-06 tier 2 Forordning (EU) 2023/2854, CELEX 32023R2854
Gradvis fjernelse af skiftegebyrer
stk. 1 Fra den 12. januar 2027 må udbydere af databehandlingstjenester ikke pålægge kunder skiftegebyrer for skifteprocessen.
stk. 2 Fra den 11. januar 2024 til den 12. januar 2027 kan udbydere af databehandlingstjenester pålægge kunder nedsatte skiftegebyrer for skifteprocessen.
stk. 3 De nedsatte skiftegebyrer, der er omhandlet i stk. 2, må ikke overstige de omkostninger, som udbydere af databehandlingstjenester afholder, og som er direkte forbundet med den pågældende skifteproces.
stk. 4 Forud for indgåelse af en aftale med en kunde giver udbydere af databehandlingstjenester den potentielle kunde klare oplysninger om de standardtjenestegebyrer og sanktioner for førtidig opsigelse, som kan pålægges, samt om de nedsatte skiftegebyrer, som kan pålægges i den i stk. 2 omhandlede tidsramme.
stk. 5 Hvor det er relevant, giver udbydere af databehandlingstjenester oplysninger til en kunde om databehandlingstjenester, der indebærer et særligt komplekst eller omkostningsfuldt skift, eller for hvilke det er umuligt at skifte uden betydelig indgriben i arkitekturen for data, digitale aktiver eller tjenester.
stk. 6 I givet fald gør udbydere af databehandlingstjenester de i stk. 4 og 5 omhandlede oplysninger offentligt tilgængelige for kunderne via et særligt afsnit på deres websted eller på en anden lettilgængelig måde.
stk. 7 Kommissionen tillægges beføjelse til at vedtage delegerede retsakter i overensstemmelse med artikel 45 for at supplere denne forordning ved at oprette en overvågningsmekanisme, således at Kommissionen kan overvåge skiftegebyrer, der pålægges af udbydere af databehandlingstjenester på markedet, for at sikre, at fjernelsen og nedsættelsen af skiftegebyrer i henhold til nærværende artikels stk. 1 og 2 gennemføres inden for de frister, der er fastsat i disse stykker.
English language version pr. 2026-10-06 tier 2 Forordning (EU) 2023/2854, CELEX 32023R2854
Gradual withdrawal of switching charges
stk. 1 From 12 January 2027, providers of data processing services shall not impose any switching charges on the customer for the switching process.
stk. 2 From 11 January 2024 to 12 January 2027, providers of data processing services may impose reduced switching charges on the customer for the switching process.
stk. 3 The reduced switching charges referred to in paragraph 2 shall not exceed the costs incurred by the provider of data processing services that are directly linked to the switching process concerned.
stk. 4 Before entering into a contract with a customer, providers of data processing services shall provide the prospective customer with clear information on the standard service fees and early termination penalties that might be imposed, as well as on the reduced switching charges that might be imposed during the timeframe referred to in paragraph 2.
stk. 5 Where relevant, providers of data processing services shall provide information to a customer on data processing services that involve highly complex or costly switching or for which it is impossible to switch without significant interference in the data, digital assets or service architecture.
stk. 6 Where applicable, providers of data processing services shall make the information referred to in paragraphs 4 and 5 publicly available to customers via a dedicated section of their website or in any other easily accessible way.
stk. 7 The Commission is empowered to adopt delegated acts in accordance with Article 45 to supplement this Regulation by establishing a monitoring mechanism for the Commission to monitor switching charges, imposed by providers of data processing services on the market to ensure that the withdrawal and reduction of switching charges, pursuant to paragraphs 1 and 2 of this Article are to be attained in accordance with the deadlines laid down in those paragraphs.