Dataforordningen artikel 23
Dansk sprogudgave pr. 2026-10-06 tier 2 Forordning (EU) 2023/2854, CELEX 32023R2854
Fjernelse af hindringer for effektive skift
Udbydere af databehandlingstjenester træffer de foranstaltninger, der er fastsat i artikel 25, 26, 27, 29 og 30, for at gøre det muligt for kunder at skifte til en databehandlingstjeneste, der dækker samme tjenestetype, og som leveres af en anden udbyder af databehandlingstjenester, eller til lokal IKT-infrastruktur, eller, hvor det er relevant, at anvende flere udbydere af databehandlingstjenester på samme tid. Udbydere af databehandlingstjenester må navnlig ikke pålægge og skal fjerne prækommercielle, kommercielle, tekniske, kontraktmæssige og organisatoriske hindringer, som forhindrer kunder i at: a) bringe aftalen om databehandlingstjenesteydelsen til ophør efter den maksimale opsigelsesfrist og efter en vellykket afslutning på skifteprocessen i overensstemmelse med artikel 25 b) indgå nye aftaler med en anden udbyder af databehandlingstjenester, der dækker samme tjenestetype c) portere kunders eksporterbare data og andre digitale aktiver til en anden udbyder af databehandlingstjenester eller til en lokal IKT-infrastruktur, herunder efter at have nydt godt af et tilbud om gratis niveau d) opnå funktionel ækvivalens i overensstemmelse med artikel 24 i forbindelse med anvendelse af den nye databehandlingstjeneste i IKT-miljøet hos en anden udbyder af databehandlingstjenester, der dækker samme tjenestetype e) hvis det er teknisk muligt, adskille databehandlingstjenester omhandlet i artikel 30, stk. 1, fra andre databehandlingstjenester, der leveres af udbyderen af databehandlingstjenester.
English language version pr. 2026-10-06 tier 2 Forordning (EU) 2023/2854, CELEX 32023R2854
Removing obstacles to effective switching
Providers of data processing services shall take the measures provided for in Articles 25, 26, 27, 29 and 30 to enable customers to switch to a data processing service, covering the same service type, which is provided by a different provider of data processing services, or to on-premises ICT infrastructure, or, where relevant, to use several providers of data processing services at the same time. In particular, providers of data processing services shall not impose and shall remove pre-commercial, commercial, technical, contractual and organisational obstacles, which inhibit customers from: (a) terminating, after the maximum notice period and the successful completion of the switching process, in accordance with Article 25, the contract of the data processing service; (b) concluding new contracts with a different provider of data processing services covering the same service type; (c) porting the customer’s exportable data and digital assets, to a different provider of data processing services or to an on-premises ICT infrastructure, including after having benefited from a free-tier offering; (d) in accordance with Article 24, achieving functional equivalence in the use of the new data processing service in the ICT environment of a different provider of data processing services covering the same service type; (e) unbundling, where technically feasible, data processing services referred to in Article 30(1) from other data processing services provided by the provider of data processing services.