Forbrugerrettighedsdirektivet artikel 16b
Dansk sprogudgave pr. 2026-10-28 tier 3 Direktiv 2011/83/EU, konsolideret tekst pr. 27.09.2026, CELEX 02011L0083-20260927
Fortrydelsesret i forbindelse med aftaler om fjernsalg af finansielle tjenesteydelser
stk. 1 Medlemsstater påser, at forbrugeren har en frist på 14 kalenderdage til at fortryde en aftale uden bod og uden at skulle give en begrundelse. Denne frist forlænges til 30 kalenderdage i aftaler om fjernsalg vedrørende individuelle pensionsordninger. Den fortrydelsesfrist, der er omhandlet i første afsnit, løber enten: a) fra dagen for indgåelse af aftalen om fjernsalg, eller b) fra den dag, hvor forbrugeren modtager aftalevilkårene og -betingelserne samt oplysningerne i henhold til artikel 16a, hvis dette tidspunkt er senere end det, der er nævnt i dette afsnits litra a). Hvis forbrugeren ikke har modtaget aftalevilkårene og -betingelserne samt oplysningerne i overensstemmelse med artikel 16a, udløber fortrydelsesfristen under alle omstændigheder 12 måneder og 14 dage efter indgåelse af aftalen om fjernsalg. Dette gælder ikke, hvis forbrugeren ikke er blevet informeret om sin fortrydelsesret i overensstemmelse med artikel 16a, stk. 1, litra p).
stk. 2 Fortrydelsesretten finder ikke anvendelse på: a) finansielle tjenesteydelser til forbrugere, hvis pris afhænger af udsving på kapitalmarkedet, som den erhvervsdrivende ikke har nogen indflydelse på, og som kan forekomme i fortrydelsesperioden, f.eks. tjenesteydelser i forbindelse med: — fremmed valuta — pengemarkedsinstrumenter — værdipapirer — andele i kollektive investeringsforetagender — finansielle futures, herunder tilsvarende instrumenter, der afregnes kontant — fremtidige renteaftaler (FRA-kontrakt) — rente- og valutaswaps samt swaps på aktier og aktieindeks — optioner på køb eller salg af de instrumenter, der er nævnt i dette litra, herunder tilsvarende instrumenter, der afregnes kontant. Denne kategori omfatter navnlig valuta- og renteoptioner b) rejse- og bagageforsikringspolicer eller tilsvarende forsikringspolicer med begrænset løbetid, der gælder i under én måned, og c) aftaler, som efter forbrugerens udtrykkelige ønske er blevet helt opfyldt af begge parter, inden forbrugeren udøver sin fortrydelsesret.
stk. 3 Forbrugeren anses for at have udøvet sin fortrydelsesret inden for den fortrydelsesfrist, der er omhandlet i stk. 1, hvis vedkommende har sendt meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen er udløbet.
stk. 4 Hvis en accessorisk tjenesteydelse i forbindelse med aftalen om fjernsalg af finansielle tjenesteydelser leveres af den erhvervsdrivende eller af en tredjepart på grundlag af en aftale mellem denne tredjepart og den erhvervsdrivende, er forbrugeren ikke bundet af den accessoriske aftale, hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret i henhold til denne artikel. Hvis forbrugeren vælger at opsige den accessoriske aftale, skal det være omkostningsfrit for forbrugeren.
stk. 5 Denne artikel berører ikke national ret, hvorefter udførelsen af aftalen først kan påbegyndes efter et nærmere angivet tidsrum.
stk. 6 Hvis en anden EU-retsakt, der regulerer specifikke finansielle tjenesteydelser, indeholder bestemmelser om fortrydelsesret, er det kun bestemmelserne om fortrydelsesret i den pågældende EU-retsakt, der finder anvendelse på de pågældende specifikke finansielle tjenesteydelser, medmindre andet er fastsat i denne anden EU-retsakt. Hvis denne anden EU-retsakt giver medlemsstaterne ret til at vælge mellem fortrydelsesret og et alternativ såsom betænkningstid, finder kun de tilsvarende bestemmelser i den pågældende EU-retsakt anvendelse på disse specifikke finansielle tjenesteydelser, medmindre andet er fastsat i denne anden EU-retsakt.
stk. 7 Uanset denne artikel kan medlemsstaterne vælge i stedet at anvende følgende bestemmelser på følgende finansielle tjenesteydelser for så vidt angår fortrydelsesret eller betænkningstid: a) artikel 14, stk. 6, i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2014/17/EU ( 9 ) på kreditaftaler, der er undtaget fra nævnte direktivs anvendelsesområde ved artikel 3, stk. 2, og b) artikel 26 og 27 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2023/2225 ( 10 ) på kreditaftaler, der er undtaget fra nævnte direktivs anvendelsesområde ved artikel 2, stk. 2.
English language version pr. 2026-10-28 tier 3 Direktiv 2011/83/EU, konsolideret tekst pr. 27.09.2026, CELEX 02011L0083-20260927
Right of withdrawal from distance contracts for financial services
stk. 1 Member States shall ensure that the consumer has a period of 14 calendar days to withdraw from a contract without penalty and without giving any reason. That period shall be extended to 30 calendar days in distance contracts relating to personal pension operations. The withdrawal period referred to in the first subparagraph shall begin either: (a) from the day of the conclusion of the distance contract; or (b) from the day on which the consumer receives the contractual terms and conditions and the information in accordance with Article 16a, if that is later than the date in point (a) of this subparagraph. If the consumer has not received the contractual terms and conditions and the information in accordance with Article 16a, the withdrawal period shall in any event expire 12 months and 14 days after the conclusion of the distance contract. This shall not apply if the consumer has not been informed about his or her right of withdrawal in accordance with Article 16a(1), point (p).
stk. 2 The right of withdrawal shall not apply to the following: (a) consumer financial services whose price depends on fluctuations in the financial market outside the trader’s control, which might occur during the withdrawal period, such as services related to: — foreign exchange, — money market instruments, — transferable securities, — units in collective investment undertakings, — financial-futures contracts, including equivalent cash-settled instruments, — forward interest-rate agreements (FRAs), — interest-rate, currency and equity swaps, — options to acquire or dispose of any instruments referred to in this point, including equivalent cash-settled instruments. This category includes in particular options on currency and on interest rates; (b) travel and baggage insurance policies or similar short-term insurance policies of less than one month’s duration; (c) contracts the performance of which has been fully completed by both parties at the consumer’s express request before the consumer exercises his or her right of withdrawal.
stk. 3 The consumer shall be considered to have exercised his or her right of withdrawal within the withdrawal period referred to in paragraph 1 if he or she has sent the communication concerning the exercise of the right of withdrawal before that period expired.
stk. 4 Where an ancillary service relating to the distance contract for financial service is provided by the trader or by a third party on the basis of an agreement between that third party and the trader, the consumer shall not be bound by the ancillary contract if the consumer exercises his or her right of withdrawal in accordance with this Article. Where the consumer chooses to terminate the ancillary contract, it shall be without any costs for the consumer.
stk. 5 This Article shall be without prejudice to any rule of national law establishing a period of time during which the performance of the contract may not begin.
stk. 6 Where another Union act governing specific financial services contains rules on the right of withdrawal, only rules of that Union act on the right of withdrawal shall apply to those specific financial services, unless otherwise provided in that other Union act. Where that other Union act gives Member States the right to choose between the right of withdrawal and an alternative, such as a reflection period, only the corresponding rules of that Union act shall apply to those specific financial services, unless otherwise provided in that other Union act.
stk. 7 By way of derogation from this Article, Member States may choose to instead apply the following provisions to the following financial services with regard to the right of withdrawal or a reflection period: (a) Article 14(6) of Directive 2014/17/EU of the European Parliament and of the Council ( 9 ) to credit agreements exempted from the scope of that Directive by Article 3(2) thereof; and (b) Articles 26 and 27 of Directive (EU) 2023/2225 of the European Parliament and of the Council ( 10 ) to credit agreements exempted from the scope of that Directive by Article 2(2) thereof.